Доставка

Отмена или изменение в заказе

• Если вы захотите отменить заказ, мы рекомендуем сделать это в течение 10 минут после оформления.
• Если вы захотели изменить состав заказа, необходимо отменить заказ, оформив возврат денежных cредств и оформить новый заказ.
• Если ваш заказ не был выполнен, мы вернем списанную за заказ сумму на вашу карту. При этом необходимобудет отправить запрос на возврат денежных средств.

Контроль качества продукции и порядок рассмотрения обращений

Мы очень ценим репутацию компании и уважаем наших покупателей. Поэтому мы максимально внимательно относимся к качеству нашей продукции и надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом. В случае если у вас появятся комментарии и пожелания – мы с радостью обсудим это: звоните +7 (800) 100-88-54 и пишите нам на почту ok@sakura.menu.

Если блюдо вас не устроит, мы готовы заменить его в течение трех часов с момента доставки. Для замены блюд в заказе после его получения необходимо вернуть сомнительные с вашей точки зрения блюда для внутреннего контроля. Также мы всегда компенсируем задержку заказа и стараемся решить любую возникшую проблему.

Наша команда работает для того, чтобы вы всегда могли насладиться отличным вкусом ваших любимых блюд!

* Мы привезем Ваш заказ бесплатно при сумме заказа от 500 рублей. Бесплатная доставка в Красное Село и Горелово при сумме заказа от 1000 рублей.

** Время доставки зависит от адреса и дорожной обстановки. При подтверждении заказа оператор назовет Вам точное время доставки. С детальными условиями доставки Вы можете ознакомиться здесь